রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব

ceobt আপনার সাথে কাজ করার সময় স্পষ্ট নীতি এবং সম্পূর্ণ স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করে। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ডেটা সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠায় আপনার অধিকার, আমাদের নীতি…

ব্যবহারকারী শর্তাবলীডেটা সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট সম্মতিনিরাপদ লেনদেন২৪/৭ সহায়তা
ceobt আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা চ্যানেল

আপনি যেভাবে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন

আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার প্রতিটি আইনি প্রশ্ন এবং উদ্বেগের জন্য সর্বদা উপলব্ধ। ঢাকা, চট্টগ্রাম এবং সিলেটে আমাদের সেবা দ্রুত এবং নির্ভরযোগ্য। মোবাইল ওয়ালেট, ব্রাউজার এবং সরাসরি চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে যোগ দিন। আপনার যেকোনো আইনি প্রশ্ন বা উদ্বেগ সরাসরি আমাদের টিমকে জানান।
ইমেইল সহায়তা সরকারী ইমেইল সেবার মাধ্যমে যোগাযোগ করুন এবং সম্পূর্ণ ডকুমেন্টেশন পান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।
মোবাইল ওয়ালেট যোগাযোগ bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে সরাসরি বার্তা পাঠান এবং তাৎক্ষণিক সহায়তা পান।
নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। প্রতিটি পেমেন্ট এনক্রিপ্ট করা হয় এবং নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে প্রসেস করা হয়। আপনার ডেটা কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। অ্যাকাউন্ট…

এনক্রিপশন এবং এসএসএল

প্রতিটি লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য এসএসএল এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আমরা ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার করি।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনার ডেটা ৩০ দিনের মধ্যে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। আপনি যেকোনো সময় ডেটা অনুরোধ করতে পারেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি যা আপনার সেশন এবং পছন্দ সংরক্ষণ করে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং নিষ্ক্রিয় থাকে।

অ্যাকাউন্ট সম্মতি যাচাই

নতুন অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য ফোন নম্বর এবং পরিচয় যাচাই করা হয়। এটি অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করে এবং আপনাকে সুরক্ষিত রাখে।

বিনামূল্যে অ্যাকাউন্ট ডেটা অনুরোধ

আপনি যে কোনো সময় লাইভ চ্যাটে একটি সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড অনুরোধ করতে পারেন এবং ৭ দিনের মধ্যে পাবেন।

তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ারিং নীতি

আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণনকারীদের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং কমপ্লায়েন্স টিম অ্যাক্সেস পায়।

আইনি সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

এখানে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আপনার অধিকার, অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা এবং ডেটা নিয়ে বিস্তারিত তথ্য রয়েছে।

আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে এবং বাংলাদেশে আইনিভাবে বাস করতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার ফোন নম্বর এবং পরিচয় যাচাই করি। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যাবে।

হ্যাঁ। প্রতিটি পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য এসএসএল এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমরা কখনও আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিরাপত্তা টিম অ্যাক্সেস পায়।

হ্যাঁ। এই তিনটি পেমেন্ট পদ্ধতি বাংলাদেশে সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং আইনি। আমরা প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করি এবং দ্রুত প্রসেস করি। ১ মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্স যোগ হয়।

লাইভ চ্যাটে যোগ দিন এবং একটি সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড অনুরোধ করুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত তথ্য ডাউনলোডযোগ্য ফাইল আকারে পাঠাই। এটি সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং আপনার অধিকার।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলা হয়। লেনদেনের রেকর্ড কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়। আপনি বন্ধ করার আগে ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন।

আমরা সমস্ত অ্যাকাউন্ট নিয়মিত পর্যবেক্ষণ করি। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে আমরা তাৎক্ষণিক যোগাযোগ করি এবং যাচাই করি। আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে আমরা অতিরিক্ত তথ্য চাইতে পারি।

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি যা আপনার সেশন এবং পছন্দ সংরক্ষণ করে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং নিষ্ক্রিয় থাকে। ব্রাউজার সেটিংসে আপনি যেকোনো সময় কুকি সাফ করতে পারেন।