রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন সর্বোচ্চ মান অনুযায়ী রক্ষা করি। এই পৃষ্ঠায় জানুন কীভাবে আমরা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে আপনার জমা-উত্তোলন নিরাপদ রাখি এবং আপনার অধিকার…

এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত পেমেন্টস্থানীয় নিয়ম মেনে চলা নীতি২৪/৭ নিরাপত্তা ব্যবস্থাপনালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ceobt আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট সম্পূর্ণ সুরক্ষিত
আমাদের সাথে যোগাযোগ

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য সহায়তা

আপনার ডেটা বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ঢাকা, চট্টগ্রাম বা সিলেট থেকে খেলুন—আমাদের সহায়তা সবসময় আপনার পাশে আছে। আমরা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন এবং মুছে ফেলার…

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের দল সপ্তাহের সব দিন, সারাদিন জরুরি প্রশ্নের উত্তর দেয়।
ইমেইল অনুরোধ গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা দল ৫-৭ কর্মদিনে প্রতিক্রিয়া জানায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে সরাসরি যান এবং নিজের তথ্য দেখুন বা আপডেট করুন যেকোনো সময়।
ডেটা এবং নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন একটি শক্তিশালী এনক্রিপশন স্তর দ্বারা সুরক্ষিত যা প্রতিটি লেনদেনে সক্রিয় থাকে। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্টের সময় আপনার ওয়ালেট তথ্য আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না—শুধু লেনদেনের রেকর্ড থাকে। আমরা কুকি…

পেমেন্ট এনক্রিপশন

bKash, Nagad, Rocket-এ জমার সময় আপনার লেনদেন SSL প্রোটোকল দ্বারা এনক্রিপ্ট হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ওয়ালেট বিস্তারিত দেখতে পায় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন ডিভাইস বা অবস্থান থেকে লগইন করলে আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাই। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার পছন্দ এবং লগইন সেশন সংরক্ষণ করতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা প্রতিধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও জাতীয় অডিট এবং ট্যাক্স আইন মেনে কিছু রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র আইনের দাবি বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য তথ্য শেয়ার করি। বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং-এর জন্য নয়।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় নিজের ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারেন। চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে আমাদের সবচেয়ে সাধারণ গোপনীয়তা প্রশ্নগুলোর উত্তর পাবেন। আরো কিছু জানার থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন—আমরা বাংলায় সাহায্য করি।

না। জমার সময় আপনি সরাসরি পেমেন্ট পার্টনারের কাছে ডায়াল করেন বা অ্যাপ ব্যবহার করেন। আমরা শুধু লেনদেন সংখ্যা এবং পরিমাণ রাখি, আপনার ওয়ালেট বিস্তারিত নয়।

আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্টে শক্তিশালী এনক্রিপশন এবং অতিরিক্ত লগইন যাচাইকরণ ব্যবহার করি। নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে আমরা আপনাকে জানাই। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখলে আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক পর্যালোচনা করা হয়।

না। আমরা আপনার খেলার ইতিহাস বা পছন্দ কখনো বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইনের দাবি বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার করি।

হাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বা চ্যাটের মাধ্যমে ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৫-৭ কর্মদিনে আপনার অনুরোধ সম্পন্ন করি, তবে কর কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড থাকতে পারে।

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এক সময়ে একটি অ্যাপ বা ব্রাউজারে সক্রিয় থাকতে পারে। নতুন ডিভাইসে লগইন করলে আগের সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয় এবং আমরা আপনাকে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই।

আপনার ব্যক্তিগত খেলার তথ্য ৩ মাসের মধ্যে অ্যানোনিমাইজ করা হয়। তবে জাতীয় নিয়ম অনুযায়ী আর্থিক লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর রাখতে হয়।

হাঁ। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল এবং অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই। এই পৃষ্ঠায় নিয়মিত আপডেট পাওয়া যায়।